服务与支持

 
    技术支持
 
  1.文档支持:除了项目交接文档外,还及时提 供故障诊断文档
 
  2.电话支持:工作时间 提供随时电话支持
 
  3.邮件支持:通过邮件交流,指导用户处理问题
 
  4.远程调试:对于一些 可以通过远程调试的设备,在得到用 户授权和许可的情况下,技术服务 中心的工程师可以通过网络或者电话线远程调试设备,协助用户解决故障。
 
  5.现场支持:根据需要 派工程师赶赴现场提供面对面的服务。

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